Qingdao Linghan Industry and Trade Co., Ltd har helt uppgraderat sitt globala kundservicesystem nyligen, i syfte att ge effektivare teknisk support till utländska köpare som köper hattstrykmaskin , hattformningsmaskin , full-line hatttillverkningsutrustning , intelligent automatisk hattutrustning , precisionshattstrykningsmaskin och integrerad hattstryknings- och formningsutrustning . Det helt nya servicesystemet omfattar testning före försäljning, vägledning i mitten av försäljningen och långsiktigt underhåll efter försäljning, vilket löser alla produktionsproblem för globala hatttillverkare.
I förförsäljningsstadiet tillhandahåller Linghan gratis provtesttjänst. Kunder kan skicka sina hatttyger och färdiga prover, och vår tekniska avdelning kommer att utföra provproduktion på Hat Ironing Machine och Hat Shaping Machine , registrera de bästa temperatur-, ånga- och pressparametrarna för att tillhandahålla exklusiva produktionsscheman. För kunder som bygger nya produktionslinjer kommer ingenjörer att matcha rimliga kombinationer av Cap Peak Bending Machine och Hat Ironing & Shaping Equipment enligt daglig produktion och verkstadslayout, vilket bildar kompletta skräddarsydda lösningar för hatttillverkningsutrustning .
Under leverans tillhandahåller professionell teknisk personal en-till-en fjärrinstallation av video och driftutbildning för intelligent automatisk hattutrustning . Detaljerade engelska bruksanvisningar, reservdelslistor och felsökningsguider levereras tillsammans med maskiner, vilket gör det möjligt för operatörer att snabbt bemästra utrustningens drift utan offlineutbildning. Efter leverans sätter Linghan upp ett 24-timmars online teknisk supportteam som svarar på feedback från kundernas fel i realtid.
En global reservplan för reservdelslager har också lanserats. Kärnbärande delar för alla modeller av hattstrykmaskin , hattformningsmaskin , Cap Peak Bending Machine och Hat Ironing & Shaping Equipment lagras i bulk, vilket ger snabb internationell logistikleverans och förkortar väntetiden för delar för utländska fabriker. Dessutom ordnas regelbundna säsongsbetonade uppföljningssamtal för att kontrollera utrustningens driftstatus och erbjuda regelbundna underhållsförslag för att förlänga maskinens livslängd.
Hittills har det uppgraderade servicesystemet täckt mer än 30 länder i Asien, Europa, Mellanöstern och Amerika, vilket avsevärt har förbättrat kundnöjdheten och återköpsfrekvensen. Linghan uppger att de kontinuerligt kommer att förbättra stödtjänsterna kring hatttillverkningsutrustning , och fortsätta att uppgradera prestanda för hattstrykmaskin , hattformningsmaskin , automatisk hattutrustning , kapspetsböjningsmaskin och hattstryknings- och formningsutrustning , och bygga en långsiktig pålitlig partner för globala hatttillverkningsföretag. 