Firma Qingdao Linghan Industry and Trade Co., Ltd w pełni zmodernizowała niedawno swój globalny system obsługi posprzedażnej, mając na celu zapewnienie bardziej wydajnego wsparcia technicznego dla zagranicznych nabywców, którzy kupują maszynę do prasowania kapeluszy , maszynę do kształtowania kapeluszy , pełnowymiarowy sprzęt do produkcji kapeluszy , inteligentny automatyczny sprzęt do kapeluszy , precyzyjną maszynę do gięcia szczytów czapek oraz zintegrowany sprzęt do prasowania i kształtowania kapeluszy . Zupełnie nowy system usług obejmuje testy przedsprzedażowe, wskazówki w połowie sprzedaży i długoterminową konserwację posprzedażną, rozwiązując wszystkie problemy produkcyjne globalnych producentów kapeluszy.
Na etapie przedsprzedażnym Linghan zapewnia bezpłatną usługę testowania próbek. Klienci mogą wysyłać tkaniny na kapelusze i gotowe próbki, a nasz dział techniczny przeprowadzi próbną produkcję na maszynie do prasowania kapeluszy i maszynie do formowania kapeluszy , rejestrując najlepsze parametry temperatury, pary i prasowania, aby zapewnić ekskluzywne schematy produkcyjne. W przypadku klientów budujących nowe linie produkcyjne inżynierowie dopasują rozsądne kombinacje maszyny do gięcia czapek oraz sprzętu do prasowania i kształtowania kapeluszy zgodnie z codzienną wydajnością i układem warsztatu, tworząc kompletne, dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania w zakresie sprzętu do produkcji kapeluszy .
Podczas dostawy profesjonalny personel techniczny zapewnia indywidualną zdalną instalację wideo i szkolenie w zakresie obsługi inteligentnego automatycznego sprzętu kapeluszowego . Szczegółowe instrukcje obsługi w języku angielskim, listy części zamiennych i przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów są dostarczane razem z maszynami, umożliwiając operatorom szybkie opanowanie obsługi sprzętu bez konieczności szkolenia w trybie offline. Po dostawie Linghan tworzy całodobowy zespół pomocy technicznej online, który w czasie rzeczywistym reaguje na uwagi klientów dotyczące usterek.
Uruchomiono także globalny plan rezerw magazynowych części zamiennych. Podstawowe części eksploatacyjne do wszystkich modeli maszyn do prasowania kapeluszy , maszyn do kształtowania kapeluszy , maszyn do gięcia czapek oraz sprzętu do prasowania i kształtowania kapeluszy są przechowywane luzem, co zapewnia szybką międzynarodową dostawę logistyczną i skraca czas oczekiwania części w fabrykach za granicą. Ponadto organizowane są regularne sezonowe wizyty kontrolne w celu sprawdzenia stanu działania sprzętu i przedstawienia sugestii dotyczących regularnej konserwacji w celu przedłużenia żywotności maszyny.
Do tej pory ulepszony system usług objął ponad 30 krajów w Azji, Europie, na Bliskim Wschodzie i w Ameryce, znacznie poprawiając zadowolenie klientów i wskaźnik wykupów. Linghan oświadcza, że będzie stale udoskonalać usługi wsparcia w zakresie sprzętu do produkcji kapeluszy i stale podnosić wydajność maszyny do prasowania kapeluszy , maszyny do kształtowania kapeluszy , automatycznego sprzętu do kapeluszy , maszyny do gięcia czapek oraz sprzętu do prasowania i kształtowania kapeluszy , budując długoterminowego i niezawodnego partnera dla światowych przedsiębiorstw produkujących kapelusze. 