क़िंगदाओ लिंगन उद्योग और व्यापार कंपनी लिमिटेड ने हाल ही में अपनी वैश्विक बिक्री-पश्चात सेवा प्रणाली को पूरी तरह से उन्नत किया है, जिसका लक्ष्य हैट आयरनिंग मशीन , हैट शेपिंग मशीन , फुल-लाइन हैट मेकिंग उपकरण , बुद्धिमान स्वचालित हैट उपकरण , सटीक कैप पीक बेंडिंग मशीन और एकीकृत हैट आयरनिंग और शेपिंग उपकरण खरीदने वाले विदेशी खरीदारों के लिए अधिक कुशल तकनीकी सहायता प्रदान करना है । ब्रांड-नई सेवा प्रणाली वैश्विक टोपी निर्माताओं के लिए सभी उत्पादन चिंताओं को हल करते हुए, पूर्व-बिक्री परीक्षण, मध्य-बिक्री मार्गदर्शन और दीर्घकालिक बिक्री-पश्चात रखरखाव को कवर करती है।
बिक्री-पूर्व चरण में, लिंगन निःशुल्क नमूना परीक्षण सेवा प्रदान करता है। ग्राहक अपने टोपी के कपड़े और तैयार नमूने भेज सकते हैं, और हमारा तकनीकी विभाग विशेष उत्पादन योजनाएं प्रदान करने के लिए सर्वोत्तम तापमान, भाप और दबाव मापदंडों को रिकॉर्ड करते हुए, टोपी इस्त्री मशीन और टोपी आकार देने वाली मशीन पर परीक्षण उत्पादन करेगा। नई उत्पादन लाइनें बनाने वाले ग्राहकों के लिए, इंजीनियर दैनिक आउटपुट और वर्कशॉप लेआउट के अनुसार कैप पीक बेंडिंग मशीन और हैट आयरनिंग और शेपिंग उपकरण के उचित संयोजन का मिलान करेंगे, जिससे पूर्ण अनुकूलित हैट मेकिंग उपकरण समाधान तैयार होंगे।
डिलीवरी के दौरान, पेशेवर तकनीकी कर्मचारी बुद्धिमान स्वचालित हैट उपकरण के लिए एक-पर-एक दूरस्थ वीडियो इंस्टॉलेशन और संचालन प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। विस्तृत अंग्रेजी ऑपरेशन मैनुअल, स्पेयर पार्ट्स सूचियां और दोष समस्या निवारण गाइड मशीनों के साथ वितरित किए जाते हैं, जिससे ऑपरेटरों को ऑफ़लाइन प्रशिक्षण के बिना उपकरण संचालन में जल्दी से महारत हासिल करने में मदद मिलती है। डिलीवरी के बाद, लिंगन वास्तविक समय में ग्राहकों की गलती प्रतिक्रिया का जवाब देने के लिए 24 घंटे की ऑनलाइन तकनीकी सहायता टीम स्थापित करता है।
एक वैश्विक स्पेयर पार्ट्स वेयरहाउस रिजर्व योजना भी शुरू की गई है। हैट आयरनिंग मशीन , हैट शेपिंग मशीन , कैप पीक बेंडिंग मशीन और हैट आयरनिंग और शेपिंग उपकरण के सभी मॉडलों के कोर वियरिंग पार्ट्स को थोक में संग्रहित किया जाता है, जिससे तेजी से अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स डिलीवरी का एहसास होता है और विदेशी कारखानों के लिए पार्ट्स के इंतजार का समय कम हो जाता है। इसके अलावा, उपकरण संचालन की स्थिति की जांच करने और मशीन सेवा जीवन को बढ़ाने के लिए नियमित रखरखाव सुझाव देने के लिए नियमित मौसमी अनुवर्ती कॉल की व्यवस्था की जाती है।
अब तक, उन्नत सेवा प्रणाली ने एशिया, यूरोप, मध्य पूर्व और अमेरिका के 30 से अधिक देशों को कवर किया है, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और पुनर्खरीद दर में काफी सुधार हुआ है। लिंगन का कहना है कि वह हैट मेकिंग उपकरण के आसपास सहायक सेवाओं में लगातार सुधार करेगा, और हैट आयरनिंग मशीन , हैट शेपिंग मशीन , स्वचालित हैट उपकरण , कैप पीक बेंडिंग मशीन और हैट आयरनिंग और शेपिंग उपकरण के प्रदर्शन को उन्नत करता रहेगा, जिससे वैश्विक टोपी विनिर्माण उद्यमों के लिए दीर्घकालिक विश्वसनीय भागीदार का निर्माण होगा। 