Qingdao Linghan Industry and Trade Co., Ltd hat kürzlich sein globales Kundendienstsystem vollständig modernisiert, mit dem Ziel, ausländischen Käufern, die eine Hutbügelmaschine , eine Hutformmaschine , eine komplette Hutherstellungsausrüstung , eine intelligente automatische Hutausrüstung , eine Präzisionskappenspitzenbiegemaschine und eine integrierte Hutbügel- und Formausrüstung kaufen, einen effizienteren technischen Support zu bieten . Das brandneue Servicesystem umfasst Pre-Sales-Tests, Mid-Sales-Beratung und langfristige After-Sales-Wartung und löst alle Produktionsprobleme für globale Huthersteller.
In der Vorverkaufsphase bietet Linghan einen kostenlosen Mustertestservice an. Kunden können ihre Hutstoffe und fertigen Muster einsenden, und unsere technische Abteilung führt eine Testproduktion auf einer Hutbügelmaschine und einer Hutformmaschine durch und zeichnet die besten Temperatur-, Dampf- und Pressparameter auf, um exklusive Produktionspläne bereitzustellen. Für Kunden, die neue Produktionslinien bauen, stellen die Ingenieure je nach Tagesleistung und Werkstattlayout sinnvolle Kombinationen aus Cap Peak-Biegemaschinen und Hutbügel- und -formgeräten zusammen und bilden so komplette, maßgeschneiderte Lösungen für Hutherstellungsgeräte .
Während der Lieferung bietet professionelles technisches Personal eine Einzel-Fernvideoinstallation und Bedienungsschulung für intelligente automatische Hutausrüstung an. Detaillierte englische Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten und Anleitungen zur Fehlerbehebung werden zusammen mit den Maschinen geliefert, sodass Bediener die Bedienung der Geräte schnell und ohne Offline-Schulung beherrschen können. Nach der Lieferung stellt Linghan ein rund um die Uhr verfügbares technisches Online-Supportteam auf, das in Echtzeit auf Rückmeldungen von Kundenfehlern reagiert.
Außerdem wurde ein globaler Reserveplan für Ersatzteillager eingeführt. Kernverschleißteile für alle Modelle von Hutbügelmaschinen , Hutformmaschinen , Mützenschirmbiegemaschinen und Hutbügel- und Formgeräten werden in großen Mengen gelagert, was eine schnelle internationale Logistiklieferung ermöglicht und die Wartezeit auf Teile für Fabriken in Übersee verkürzt. Darüber hinaus werden regelmäßig saisonale Folgebesuche vereinbart, um den Betriebsstatus der Geräte zu überprüfen und regelmäßige Wartungsvorschläge zur Verlängerung der Maschinenlebensdauer zu unterbreiten.
Bisher deckte das verbesserte Servicesystem mehr als 30 Länder in Asien, Europa, dem Nahen Osten und Amerika ab und verbesserte die Kundenzufriedenheit und Wiederkaufsrate erheblich. Linghan gibt an, dass das Unternehmen die unterstützenden Dienstleistungen rund um die Hutherstellungsausrüstung kontinuierlich verbessern und die Leistung der Hutbügelmaschine , der Hutformmaschine , der automatischen Hutausrüstung , der Mützenschirmbiegemaschine und der Hutbügel- und Formungsausrüstung weiter verbessern wird, um einen langfristigen, zuverlässigen Partner für globale Hutherstellungsunternehmen aufzubauen. 